Educherry - Zásady ochrany osobních údajů
Český překlad ke kontrole. Anglický originál
Verze 1.3 - účinná od 1. října 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Educherry s.r.o. zpracovává osobní údaje, když navštěvujete educherry.com, používáte platformu Educherry, objednáváte vzdělávání, spolupracujete s námi jako poskytovatel vzdělávání nebo přijímáte naše sdělení.
1. Správce
Educherry s.r.o., Ovocný trh 573/12, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO 29845599, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 453298 ("Educherry", "my").
Kontakt pro všechny otázky ochrany osobních údajů: info@educherry.com. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože k tomu nemáme povinnost.
2. Čí údaje zpracováváme
Návštěvníci webu
Uživatelé s účtem Educherry, včetně Správců pracovního prostoru a Členů
Jednotliví zákazníci, kteří nakupují vzdělávání pro sebe
Kontaktní osoby zákazníků (HR, L&D, nákup, IT, účtárna závazků)
Účastníci - zaměstnanci, pro které je vzdělávání objednáno
Kontaktní osoby poskytovatelů vzdělávání a dalších obchodních partnerů
Odběratelé newsletteru a osoby, které projeví zájem (například o přednostní přístup nebo Zakládající program)
3. Co zpracováváme, proč a na jakém právním základě
| Účel | Údaje | Právní základ (GDPR) | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Účet a Pracovní prostor | jméno, pracovní e-mail, společnost, pracovní role, přihlašovací údaje, preference a zájmy, které zvolíte | smlouva - čl. 6(1)(b); u uživatelů jednajících za svého zaměstnavatele oprávněný zájem zaměstnavatele a nás na poskytování služby - čl. 6(1)(f) | po dobu aktivního účtu, poté 3 roky |
| Objednávky, cenové nabídky a poskytování vzdělávání | kontaktní osoba, jméno účastníka, pracovní e-mail, společnost, kurz, termíny, zvláštní požadavky, které uvedete | smlouva - čl. 6(1)(b); u účastníků oprávněný zájem na správě vzdělávání objednaného jejich zaměstnavatelem - čl. 6(1)(f) | 3 roky po kurzu (promlčení nároků) |
| Registrace u zkušebních organizací | jméno a e-mail účastníka | oprávněný zájem / plnění smlouvy - čl. 6(1)(b), (f) | stejně jako u objednávek |
| Objednávky jednotlivých zákazníků | jméno, e-mail, adresa, telefon (je-li uveden), kurz, termíny, platební údaje, záznamy o odstoupení a reklamacích, žádosti a souhlasy udělené při objednávání (například se zahájením kurzu nebo dodáním e-learningu ve lhůtě pro odstoupení) | smlouva - čl. 6(1)(b); právní povinnost - čl. 6(1)(c) (předpisy na ochranu spotřebitele) | 4 roky po skončení smlouvy (promlčení nároků) |
| Fakturace a účetnictví | fakturační údaje, faktury, platby | právní povinnost - čl. 6(1)(c) (český zákon o účetnictví, zákon o DPH) | 10 let |
| Zákaznický servis a reklamace | komunikace, údaje o reklamaci | smlouva / oprávněný zájem - čl. 6(1)(b), (f) | 3 roky po vyřešení |
| Spolupráce s poskytovateli vzdělávání | jména, pracovní kontakty a role pracovníků poskytovatele | smlouva / oprávněný zájem - čl. 6(1)(b), (f) | po dobu spolupráce, poté 3 roky |
| Marketingové e-maily našim stávajícím zákazníkům o našich vlastních obdobných službách | jméno, pracovní e-mail, společnost, role | § 7(3) zákona č. 480/2004 Sb. (pouze u e-mailových kontaktů získaných v souvislosti s prodejem, s bezplatnou a jednoduchou možností odmítnutí nabídnutou při získání kontaktu i v každém e-mailu) spolu s oprávněným zájmem - čl. 6(1)(f) | do vznesení námitky, nejdéle 3 roky od posledního nákupu |
| Ostatní marketingové e-maily | jméno, pracovní e-mail, společnost, role, zájmy | souhlas - čl. 6(1)(a) | do odvolání souhlasu |
| Newsletter a seznamy pro přednostní přístup | e-mail, jméno, společnost, zájmy | souhlas - čl. 6(1)(a) | do odhlášení |
| Personalizovaná doporučení a AI plánovač vzdělávání pro váš vlastní účet | prohlédnuté a objednané kurzy, zájmy, certifikace a historie vzdělávání, které zadáte | smlouva / oprávněný zájem - čl. 6(1)(b), (f) | po dobu aktivního účtu |
| Doklady o přijetí našich Podmínek a o souhlasech | verze přijatého dokumentu, datum a čas, účet nebo e-mail, IP adresa | právní povinnost a oprávněný zájem na prokázání smlouvy a souhlasů - čl. 6(1)(c), (f) | po dobu smlouvy nebo souhlasu, poté 4 roky (promlčení nároků) |
| Provoz webu, zabezpečení a sledování chyb | IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, logy | oprávněný zájem - čl. 6(1)(f) | až 90 dnů |
| Webová analytika | souhrnné statistiky návštěvnosti (Plausible), nastavené bez cookies; do analytiky neposíláme jména, e-maily ani jiné identifikátory | oprávněný zájem - čl. 6(1)(f); pokud by nastavení někdy vyžadovalo souhlas podle Zásad používání cookies, souhlas - čl. 6(1)(a) | pouze souhrnně |
| Reklama a remarketing (LinkedIn, Google) | cookies a online identifikátory | souhlas - čl. 6(1)(a) | viz Zásady používání cookies |
| Právní nároky | údaje relevantní pro spor | oprávněný zájem - čl. 6(1)(f) | do ukončení sporu |
Pokud zákazník používá naše nástroje ke správě vzdělávacích plánů svých zaměstnanců podle vlastních pokynů, vystupujeme jako zpracovatel zákazníka na základě samostatné smlouvy o zpracování osobních údajů a na toto zpracování se vztahují informace zákazníka o ochraně osobních údajů.
Nepřijímáme rozhodnutí s právními účinky založená výhradně na automatizovaném zpracování. Doporučení kurzů a vzdělávací plány vytvořené s pomocí AI jsou pouze návrhy.
Údaje dětí vědomě nezpracováváme. Nepotřebujeme zvláštní kategorie osobních údajů; prosím neposílejte nám je.
4. Odkud údaje pocházejí
Většinou od vás. Údaje účastníků obvykle pocházejí od zaměstnavatele účastníka (zákazníka). Zaměstnavatele žádáme, aby při předání údajů účastníků nám poskytl účastníkům tyto Zásady ochrany osobních údajů. Pokud účastník tyto informace dosud neobdržel, poskytneme je v přiměřené lhůtě, nejpozději do jednoho měsíce od získání údajů a v každém případě nejpozději při naší první komunikaci s účastníkem nebo při prvním předání údajů jinému příjemci (například poskytovateli vzdělávání nebo zkušební organizaci), podle toho, co nastane dříve. Obchodní kontaktní údaje mohou pocházet z veřejně dostupných profesních zdrojů (například webů společností, LinkedIn) nebo z existujících obchodních kontaktů našich zakladatelů.
5. Kdo údaje dostává
Poskytovatelé vzdělávání zajišťující objednaný kurz - pouze údaje, které potřebují k plnění (zpravidla jméno, e-mail, společnost).
Zkušební a certifikační organizace (například PeopleCert, Pearson VUE, certifikační systémy výrobců) - pokud je registrace ke zkoušce součástí objednávky.
Pořadatelé konferencí - u objednávek vstupenek.
Naši poskytovatelé služeb (zpracovatelé) jednající podle našich pokynů, zejména: hosting a infrastruktura (Vercel, Supabase, Cloudflare), e-mailové a kancelářské nástroje (Microsoft 365), fakturace (Fakturoid), e-mailový marketing, CRM, sledování chyb (Sentry), webová analytika (Plausible), účetní a právní poradci.
Reklamní platformy (LinkedIn, Google) - pouze s vaším souhlasem s marketingovými cookies.
Orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.
Osobní údaje neprodáváme.
6. Předávání mimo EHP
Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech. Údaje předáváme pouze tehdy, je-li příjemce certifikován podle rámce EU-US Data Privacy Framework, vztahuje-li se na předání rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo na základě standardních smluvních doložek Evropské komise. Předávání poskytovatelům vzdělávání, zkušebním organizacím a dalším příjemcům mimo EHP podléhá stejným požadavkům na předávání. Je-li to vyžadováno, používáme příslušné rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodné záruky, například standardní smluvní doložky. Výjimka podle článku 49 GDPR se používá pouze tehdy, jsou-li splněny a zdokumentovány její konkrétní podmínky, a není naším běžným mechanismem předávání. Informace o použitelných zárukách a způsobu získání jejich kopie jsou dostupné na info@educherry.com.
7. Vaše práva
Máte právo na:
přístup ke svým údajům a získání kopie,
opravu nepřesných údajů,
výmaz ("právo být zapomenut"),
omezení zpracování,
přenositelnost údajů,
kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a proti přímému marketingu (po námitce proti přímému marketingu jej okamžitě ukončíme),
kdykoli odvolat souhlas (nemá to vliv na zpracování před odvoláním),
podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Pro uplatnění svých práv napište na info@educherry.com. Odpovíme do jednoho měsíce. Každý marketingový e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení.
8. Zabezpečení
Používáme řízení přístupu, šifrování při přenosu, oprávnění podle rolí v Pracovních prostorech a smluvní závazky s našimi zpracovateli. K údajům mají přístup pouze lidé, kteří je potřebují ke své práci.
9. Cookies
Podrobnosti jsou uvedeny v našich Zásadách používání cookies na educherry.com/cookies.
10. Změny
Tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme, když se mění naše zpracování. Aktuální verze je vždy dostupná na educherry.com/privacy spolu s datem účinnosti.